En el mundo dinámico y competitivo de los negocios, elegir al proveedor correcto puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. No importa si tu empresa es una start-up en crecimiento o una empresa bien establecida, la elección del proveedor adecuado es un paso crítico hacia el logro de tus metas comerciales.

Los 4 niveles principales

Ya sea que estés buscando mejorar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad o todo lo anterior, estas estrategias te ayudarán a tomar una decisión informada, estas son solo algunas de las formas en que los compradores estratégicos pueden comparar y segmentar a los proveedores. Cada empresa tendrá sus propios criterios y prioridades basados en su industria, estrategia de negocio y objetivos específicos:

1. Evaluaciones de desempeño de los proveedores: Este método implica evaluar la calidad, puntualidad, costo y otros aspectos del desempeño de un proveedor. Podría incluir encuestas de satisfacción del cliente, revisiones de contratos y análisis de defectos o problemas. Esto permite a las empresas identificar proveedores que están cumpliendo con sus expectativas y aquellos que no lo están.
2. Servicios entregados por el mismo proveedor bajo diferentes contratos: Aquí, la empresa examina cómo un proveedor cumple con diferentes contratos. Esto puede revelar inconsistencias en la calidad del servicio, problemas de capacidad o dificultades para manejar diferentes tipos de contratos. También puede destacar las fortalezas del proveedor en ciertas áreas.
3. Servicios entregados por diferentes proveedores de la base de proveedores: Este enfoque implica comparar proveedores que ofrecen el mismo o similar tipo de servicio. Esto puede ayudar a identificar qué proveedores ofrecen la mejor relación calidad-precio, cuáles tienen la mejor reputación y cuáles son más confiables. 
4. Servicios entregados por otros proveedores en el mercado: Aquí, la empresa examina a los proveedores fuera de su base actual de proveedores. Esto puede ayudar a identificar nuevas oportunidades, encontrar proveedores que ofrezcan mejores precios o servicios, o descubrir nuevas tecnologías o enfoques.

Aplica más criterios

Consideraremos aspectos como la capacidad de innovación del proveedor, su nivel de integración con tus sistemas existentes, su enfoque hacia la gestión de riesgos, y su potencial para ayudarte a alcanzar tus objetivos de crecimiento. Este enfoque más matizado y estratégico hacia la gestión de proveedores puede abrir nuevas oportunidades y fortalecer tu posición en el mercado. Entiende las 4 formas en que puedes desarrollar estos criterios. 

1. Gasto del proveedor: Esta es una forma común de segmentar a los proveedores. Aquí, los compradores estratégicos analizan cuánto gasta la empresa con cada proveedor. Este análisis puede ayudar a identificar oportunidades para consolidar el gasto con menos proveedores, negociar mejores condiciones o buscar alternativas más rentables.
2. Innovación / Colaboración: Algunos proveedores pueden ofrecer más que solo productos o servicios; pueden ser socios en la innovación. La segmentación basada en la capacidad de un proveedor para colaborar en el desarrollo de nuevos productos, mejorar procesos o introducir nuevas tecnologías puede ser crucial para mantener la competitividad de la empresa.
3. Integración: La capacidad de un proveedor para integrarse en los procesos de negocio y sistemas de la empresa puede ser un factor importante en la segmentación de proveedores. Los proveedores que pueden integrarse fácilmente pueden ayudar a mejorar la eficiencia, reducir errores y acelerar el tiempo de respuesta. 
4. Riesgo del Proveedor: El riesgo del proveedor es un factor crucial a considerar al segmentar los proveedores. Este riesgo puede ser financiero, operacional, de reputación, entre otros. Los compradores estratégicos deben evaluar el riesgo que cada proveedor representa para la empresa y usar esta información para tomar decisiones informadas sobre con quién hacer negocios.